Tecnologia i comerç digital: una relació cada vegada més estreta
December 29, 2025
La consolidació del comerç electrònic reflecteix l’impacte de la digitalització, la connectivitat i les noves tecnologies en els hàbits de consum i en el teixit econòmic de Catalunya
El comerç electrònic s’ha consolidat com un hàbit de consum a Catalunya. Segons dades del Departament d’Empresa i Treball, el 62,5% de la població major de 16 anys va comprar per Internet l’any 2024, superant tant la mitjana estatal, del 56,7%, com l’europea, del 60,2%. Aquestes xifres confirmen la normalització del consum digital al país i s’emmarquen en un context de digitalització i connectivitat. En aquest sentit, l’Informe sobre l’Estat de la Dècada Digital a Catalunya 2025, elaborat pel Cercle Tecnològic amb la col·laboració de la Generalitat de Catalunya, destaca que el 98% de les llars catalanes disposen d’accés a Internet, i situa el país com una de les regions líders a escala europea, només per darrere dels Països Baixos i Luxemburg.
La tendència a l’alça del comerç digital també es reflecteix en el conjunt de l’Estat. L’ European Ecommerce Report 2025, publicat per Ecommerce Europe i EuroCommerce, assenyala que el comerç electrònic B2C (business to consumer o d’empresa a consumidor) va aportar el 6% del PIB espanyol l’any 2024, amb una participació del 91% dels consumidors i generant 95.200 milions d’euros. Una xifra només superada per França i el Regne Unit.
L’expansió del comerç electrònic no es pot entendre sense l’evolució tecnològica dels darrers anys. La generalització de la connectivitat, l’ús massiu dels dispositius mòbils i la maduresa dels serveis digitals han transformat la manera com la ciutadania s’informa, compara i adquireix productes i serveis. En aquest escenari, l’ecommerce esdevé un indicador clau tant del grau de digitalització de la societat com de la capacitat del teixit empresarial per adaptar-se a nous models de negoci.
L’Informe sobre l’Estat de la Dècada Digital a Catalunya 2025 posa de manifest la importància de reforçar l’adopció de tecnologies digitals avançades per part de les empreses, especialment de les petites i mitjanes, com a factor determinant per guanyar competitivitat. Plataformes de venda en línia, solucions de gestió al núvol, eines d’anàlisi de dades o sistemes de pagament digitals s’han convertit en elements essencials per operar en un mercat cada vegada més global i digitalitzat.
Noves tecnologies per a noves experiències de compra
Més enllà del canal de venda, el comerç electrònic evoluciona cap a experiències de compra cada cop més personalitzades i eficients, impulsades per tecnologies com la intel·ligència artificial, el big data o l’automatització de processos. Aquestes solucions permeten a les empreses conèixer millor els seus clients, optimitzar la logística i adaptar l’oferta a les expectatives d’un consumidor digital cada vegada més exigent.
El pes creixent de l’ecommerce a l’economia catalana i espanyola confirma que el comerç digital és ja un pilar estructural de la nova economia. No només esdevé un element clau per impulsar la competitivitat i la innovació del teixit productiu, sinó que també reflecteix un canvi profund i sostingut els hàbits de consum de la ciutadania.
